配送ポリシー

配送について

DeepLocal株式会社（以下「当社」といいます。）では、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、以下の配送ポリシーを定めています。

日本国内への配送を承っております。

海外配送をご希望の場合は、対応可能な国・地域に限り発送いたします。詳細につきましては、お問い合わせください。

商品の配送は、当社指定の配送業者（ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便等）にてお届けいたします。

※配送業者の指定は承っておりません。

送料は、ご注文内容および配送地域に応じて異なります。

送料はご注文手続き時に表示されます。

※送料無料キャンペーン等を実施する場合があります。

在庫商品の場合は、ご注文またはご入金確認後、通常3～5営業日以内に発送いたします。

受注生産品・予約商品につきましては、各商品ページに記載の納期に準じます。

天候、災害、交通事情、繁忙期等により発送が遅れる場合があります。

発送後のお届け日数は、お届け地域や配送状況により異なります。

通常は発送から1～3日程度でのお届けとなります。

離島・一部地域では通常よりお時間をいただく場合があります。

発送完了後、追跡番号（お問い合わせ番号）をご案内いたします。

配送状況は各配送業者の追跡サービスよりご確認いただけます。

お客様の長期不在や住所不備により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

正当な理由なく商品の受取を拒否された場合や長期不在により返送された場合、往復送料および必要経費をご請求させていただく場合があります。

商品到着時に破損や商品違いがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

当社負担にて交換または返金等の対応をいたします。

海外配送における関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料等が発生した場合は、お客様のご負担となります。

各国の輸入規制により配送できない商品がある場合があります。